Widerrufsrecht
Bei Becker Rosen ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen.
Rücksendungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung eine Rücksendung beantragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
info@becker-rosen.com
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen der Artikel defekt, beschädigt, falsch oder nicht der Beschreibung entsprechend ist. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten; es gilt jedoch eine Annahmeschlusszeit von 20:00 Uhr (MEZ, Mitteleuropäische Zeit).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen ein oder schließt diese aus.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) zum Verbraucherschutz haben Sie unter Umständen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt defekt, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweichend oder nicht von akzeptabler Qualität ist, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Rücksendebedingungen
- Artikel müssen in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgesendet werden.
- Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, außer wenn dies zur Prüfung erforderlich ist.
- Artikel müssen sicher verpackt werden, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
- Werden Artikel benutzt, beschädigt oder unvollständig über eine angemessene Prüfung hinaus zurückgesendet, kann eine teilweise Rückerstattung oder ein Abzug für Wertminderung erfolgen, sofern gesetzlich zulässig.
Verantwortung
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rücktransports auftreten.
Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu überprüfen und etwaige Probleme umgehend zu melden.
Rücksendemethode
Rücksendungen werden nur per Post akzeptiert.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel qualifizieren sich für die Erstattung der Rücksendekosten.
Alle anderen Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Versandinformationen
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage
Versandzeit: 7 bis 10 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 8 bis 13 Werktage
Wir versenden aus unseren internationalen Fulfillment-Zentren, um Ihnen die besten Preise anzubieten.
Adressänderungen
Falls Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@becker-rosen.com
Wir werden uns bemühen, Ihre Angaben zu aktualisieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Unzustellbare Pakete
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an einer Abholstelle zurückgesendet, behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten für Rücksendung und erneuten Versand zu berechnen.
Wichtiger Hinweis zur Adresse
Unsere eingetragene Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Unternehmensinformationen
Shop-Name: Becker Rosen
Website: www.becker-rosen.com
Eingetragene Adresse (keine Rücksendeadresse):
FF COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Firmennummer: 17398899
E-Mail: info@becker-rosen.com